War erst mißtrauisch. Bisher alles bestens. Nur die Montage vom Korb ist nervig, deswegen 1 Stern abzug.
Den H9 hatte ich gekauft da mein Sohn mit dem Vorgänger einen Unfall hatte. Diesen Scooter finde ich persönlich noch besser, da man erst anschieben muss bevor er einfach losfährt. Zudem ist mein Sohn schon begeistert das dieser Scooter einen Hügel erklimmen kann was bei dem Vorgänger nicht möglich war. Es ist nur etwas schade das hier noch keine Blinker verbaut sind.
Etwas Probleme gab es zu Anfang beim Verbinden des Handys über Bluetooth. Erst einige Tage später hat es funktioniert. Die App an sich finde ich nicht übel, aber ich frage mich welchen Sinn es hat das man damit die Beleuchtung einschalten oder die Gangeinstellungen verändert werden können.
Dennoch sind wir damit hochzufrieden. Noch schöner wäre eine längere Garantie, vielleicht ändern sich daran noch was.
Ich benutze nun seit einem Jahr das Elektrofahrrad [Hitway BK 27] und bin sehr zufrieden damit. Die Leistung des Fahrrads ist ausgezeichnet und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr fair.
Das Fahrrad hat normalerweise eine Reichweite von 35 Kilometern. Wenn ich jedoch den ersten Gang benutze, kann die Reichweite auf bis zu 45 Kilometer ansteigen. Diese Flexibilität gefällt mir sehr und ist sehr praktisch.
Ich möchte auch meine Erfahrungen mit dem Kundenservice teilen. Als mein Fahrrad innerhalb der einjährigen Garantiezeit ein Problem hatte, kontaktierte ich den Kundenservice. Sie haben das Fahrrad sehr schnell bei mir zu Hause abgeholt, repariert und ohne jegliche Kosten zurückgebracht. Für diesen hervorragenden Service möchte ich mich herzlich bedanken.
Abschließend möchte ich sagen, dass ich dieses Fahrrad jedem empfehlen kann, der auf der Suche nach einem komfortablen und einfach zu bedienenden Elektrofahrrad ist. Es ist wirklich eine großartige Wahl.
Die Lieferung war schnell. Akku aufgeladen montiert und los ging es.
Akku seit 14 Tage im Einsatz bisher ohne Probleme.
Zuerst einmal geflucht, das der Zusammenbau doch nicht ganz so schnell funktionieren wollte als überall als "easy" beschrieben. 2 Schrauben des Scheinwerfers waren schlicht defekt und unbrauchbar. Gut die anderen 2 halten wenigstens. Dann der Einbau des Vorderrades mit Bremsscheibe erfordert doch ein paar Vorkenntnisse und Einstellungen. Wohl dem, der das nicht das erste Mal macht. Ob diese Bremse dauerhaft die doch enormen Kräfte, die hier wirken abbremst bleibt abzuarten. Klar: bei dem Preis kann man nichts hydraulisches erwarten. Sei es drum. Der Junior ist vorerst einmal glücklich und der Papa harrt der Dinge, die da kommen werden.
Sehr geehrter Kunde.
Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Ihr Feedback ist sehr wertvoll für uns und wir werden uns weiter verbessern, um bessere Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
1- Unsere Fahrräder sind zu 80% vormontiert, Sie müssen nur noch Kleinteile wie das Vorderrad, die Pedale und den Lenker montieren, um die Montage abzuschließen. Um die Installation zu vereinfachen, können Sie sich das folgende Video ansehen:
Installationsvideo: https://support.hitway.eu/archives/assembly-video
2- Die Bremsscheibe kann durch die Stöße, die sie während des Transports bekommt, leicht verrutschen und muss daher entsprechend eingestellt werden. Sie können die Einstellung anhand des folgenden Videos vornehmen:
Video zum Einstellen der Bremsscheiben: https://www.youtube.com/watch?v=oAkKBSPTA9o
Wir möchten uns noch einmal aufrichtig entschuldigen, Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Wir werden auf jeden Fall unser Bestes tun, um uns zu verbessern und uns darum bemühen, dass jeder Kunde ein qualitativ besseres Produkt und ein angenehmeres Fahrerlebnis genießen kann.
Wenn Sie irgendwelche Fragen während der Installation oder Verwendung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wir sind glücklich, Ihnen zu helfen! 😊😊
Mit freundlichen Grüßen
HITWAY Support Team
Bin überrascht wie schnell und unkompliziert die Bestellung und Lieferung ging.
Bei Nachfragen etwas schwierig, weil Support im Ausland. Daher dauert jede Nachfrage mindestens 14 Stunden.
Ansonsten passt... bisher... Alles
Ein superguter Kundenservice.Nach einem Problem wurde mir extrem schnell und unkompliziert geholfen .
Sowas findet man selten.Diesen Verkäufer kann ich uneingeschränkt empfehlen.
Deshalb sind nur positive zu sehen weil er die Negativen Bewertung löscht .
Ja nichts kaufen !!
Internetseite hat kein Impressum
Telefonisch nie erreichbar
Chat antwortet passen schon
Nach Anfrage ob per App sperren und entsperren hat der Käufer es zugestimmt deshalb habe ich ihn gekauft . Jetzt habe ich in bekommen und es entspricht nicht was der Verkäufer beschrieben hat .
Habe es reklamiert und der Verkäufer meldet sich seitdem nicht mehr .
Bezahlt habe ich per PayPal auf eine chinesische Firma und Versand von einer dritten Firma also alles sehr undurchsichtig.
Kann nicht empfehlen hier zu kaufen .
Fahrrad an sich bequem hat auch genugend power bei stuffe 3 positiv überrascht, das gute finde ich preisverhältnis sowie , ersatz teile sind verfügbar falls man braucht ... als Kunde erstmal zufrieden und ich habe das Velo seit 10 15 Tage
Bis auf die schleifende Bremsscheibe vorne ist alles tippi toppi. Es fährt sich sehr gut und ist auch einfach beim zusammenklappen. Ich gehe davon aus, das die Bremsscheibe nach einiger Bremstätigkeit i. O. sein wird.
Super Fahrrad zu dem Preis. Sehr robust und tolle Bereifung, dadurch sehr guter Fahreigenschaften
Sehr schnelle Lieferung unheimlich nettes Team. Ich habe das Fahrrad BK11 und bin SEHR zufrieden. Weiter so. Bei Bedarf werde ich auf jeden fall wieder bei euch bestellen
Ich hatte mir das BK 29 bestellt und wurde ein paar Tage später geliefert. Beim Zusammenbau musste ich feststellen, dass die Mäntel der Reifen nicht okay waren, beim Aufpumpen drückte sich der Reifenschlauch nach außen.
Über Emailhabe ich das Problem gemeldet, Rae hat sich umgehend gekümmert, ein paar Tage später wurden neu Reifenmäntel geliefert die ich in 3 Stunden montieren konnte. Jetzt läuft das BK29 einwandfrei. Und danke an Rae, guter Service :-)
Sehr stabiles Teil mit einer Traglast von bis zu 13 Kilos,!!!!! Da geht doch was zu transportieren
I am absolutely in love with my HITWAY BK15 3.0 fat tire electric bike! From the moment I took it for the first ride, I knew I had made the right choice. The build quality is excellent, the battery life is impressive, and the fat tires provide an incredibly smooth and stable ride, even on rough terrain.
Not only is the bike amazing, but the customer service is also top-notch. The HITWAY team is responsive, helpful, and truly cares about their customers. I couldn't be more satisfied with my purchase. Highly recommend it to anyone looking for a reliable and powerful e-bike!
Habe heute erst das BK 2 ausgepackt und nur in der Halle gefahren. Macht einen guten ersten Eindruck. Die Mechanik vom Akku mit Schlüssel funktioniert nicht richtig.
Der Akku kann kaum herausgenommen werden.
Das Fahrrad wurde bis vor die Haustür geliefert, was bei dem großen Karton gar keine Selbstverständlichkeit war.
Das Auspacken hat länger gedauert, als der „Zusammenbau“, da nur ganz einfache Handgriffe erforderlich waren, um das Fahrrad fertig zu stellen.
Das Fahren hat sofort einen riesigen Spaß gemacht.
Ich empfehle das Fahrrad uneingeschränkt!